Le Bad buzz, ce terrible mot qui fait trembler les community manager et les dirigeants du monde entier. Ce phénomène qui en une matinée peut faire passer une société émérite et respectée sur les réseaux sociaux au rang d’ennemi public numéro un.

Vous l’aurez compris, le bad buzz est LA crise 2.0, une tempête digitale que personne ne souhaite voir s’abattre sur son entreprise et qui peut, comme un ouragan, raser les efforts de plusieurs années d’image de marque et de notoriété positive sur internet.

Ne faites pas comme la SNCF, RMC foot, ou encore British Airways, suivez les conseils de notre partenaire Miss Seo Girl pour mener une bonne communication de crise face à un bad buzz.

Prêt ? C’est parti !

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